Társadalami felelősségvállalás

• I.B.A.S.
• Kiskorúak és a szerencsejáték
• Felelősségteljes szerencsejáték

Felelősségteljes szerencsejáték

A Sportingbetnél egy "biztonságos szórakoztatási hátteret" biztosítunk játékosaink számára. Ez fontos része az átfogó ügyfélkapcsolati programunknak.

A szerencsejáték biztonságos környezetben izgalmas, élvezetes szórakozási forma felnőttek számára. Szeretnénk, ha Ön is kellemes élményeket szerezne a Sportingbetnél, ezért kérjük, hogy megfontoltan és a pénztárcájához mérten játsszon. Kérjük, olvassa el cégünk Felelősségteljes Játék irányelveit.

Maradjon saját korlátain belül

Játékosaink nagy része élvezi a Sportingbet nyújtotta szórakozási lehetőségeteket. Míg az emberek többsége saját határain belül játszik, vannak olyanok, akiknek a szerencsejáték problémát jelent.

Ezért nem árt észben tartani az alábbiakat:

1. A szerencsejáték csak egy szórakozási forma, nem egy pénzcsinálási mód.
2. Ne a veszteség hajszolása végett játsszon.
3. Csak annyit kockáztasson, amennyit megengedhet magának, hogy elveszítsen.
4. Tartsa észben, hogy mennyi időt és pénzt játszik el.
5. Amennyiben egy darabig nem szeretne játszani, kérje számlája felfüggesztését az ugyfelszolgalat@sportingbet.com címen, és mi 6 hónapra zároljuk számláját, mely idő alatt semmilyen indokkal nem oldjuk fel a tiltást.

Amennyiben aggódik játékszenvedélye miatt, az alábbi Gamcare kérdések segítséget nyújthatnak problémája felismerésében.

Probléma a szerencsejátékkal

1. Érte már kritika játékszenvedélye miatt?
2. Hazudott már amiatt, hogy eltitkolja, mennyi pénzt vesztett vagy időt töltött szerencsejátékkal?
3. Veszekedés, frusztráció vagy csalódás éri, ilyenkor játékszenvedélyébe menekül?
4. Hosszú ideig egyedül játszik?
5. Hanyagolja munkáját vagy tanulmányait a szerencsejáték miatt?
6. Azért játszik, hogy elmeneküljön unalmas és boldogtalan életétől?
7. Nehezen költi a játékra szánt pénzét másra?
8. Elvesztette érdeklődését családja, barátai vagy szabadidős tevékenységei iránt a játékszenvedélye miatt?
9. Miután vesztett, úgy érzi, hogy újra kell próbálnia, hogy visszanyerje veszteségeit amilyen gyorsan csak tudja?
10. Ha elfogy játék közben a pénze, elveszettnek és kétségbeesettnek érzi magát és újra szüksége van a játékra, amilyen gyorsan csak lehet?
11. Addig játszik, amíg az utolsó fillérje el nem fogy?
12. Hazudott, lopott vagy kölcsönkért, hogy pénzhez jusson és újra tudjon játszani vagy hogy visszafizesse szerencsejáték tartozásait?
13. Depressziós vagy gondol öngyilkosságra játékszenvedélye miatt?
Ezek a kérdések arra szolgálnak, hogy felismerje játékszenvedélyét és az abból eredő problémákat.

Segítségnyújtás

Rengeteg olyan szervezet létezik, melyek a játékszenvedélyben szenvedőknek nyújtanak segítséget. Amennyiben úgy érzi, hogy önnek is problémája van a szerencsejátékokkal kapcsolatban, javasoljuk, hogy valamelyik önsegítő szervezetet keresse fel.

Az alábbi weboldalak tanácsot és útmutatást nyújtanak. Minden egyes linken telefonszámot és e-mailcímet is talál, amelyeken keresztül kapcsolatba léphet a szervezetekkel, ha segítségre lenne szüksége.

National Council on Problem Gambling (NCPG)

Az NCPG egy nemzeti érdekvédelmi szervezet, mely a játékosoknak és családjaiknak nyújt különböző segítségnyújtó szolgáltatásokat és programokat. Az NCPG célja, hogy felhívja a figyelmet a kóros játékszenvedélyre és biztosítsa, hogy a játékszenvedélyben szenvedők és családjaik megfelelő kezelést kapjanak. Ezenkívül támogatja az ezzel kapcsolatos kutatásokat, megelőző programokat és oktatást.

GAMCARE

A GamCare a felelősségteljes játék hirdetése mellett elkötelezett, valamint a játékszenvedély miatt károsult emberek megfelelő gondozását segíti elő.

Gamblers anonymous (UK)

A Gamblers anonymous (Anonim játékosok) egy emberi közösség, mely azért jött létre, hogy a hasonló problémákkal küzdő játékosok segítséget nyújtsanak egymásnak.

Anonim játékosok nemzetközi szervezete

Az Anonim Játékosok egy emberi közösség, melynek tagjai megosztják szerencsejátékkal kapcsolatos tapasztalataikat egymással, erőt és reményt adnak, hogy túljussanak szenvedélybetegségükön és mielőbb kigyógyuljanak belőle.

Tartalomszűrés

Ha számítógépéhez barátai vagy olyan családtagjai is hozzáférnek, akik 18 évnél fiatalabbak, kérjük látogasson el a www.icra.org/parents/ weboldalra, ahol regisztrálhat tartalomszűrő szolgáltatásokra.

Számos egyéb alkalmazás telepítésével korlátozhatják a szülők a számítógép Internet hozzáférését:

A Net Nanny szűrő szoftver megvédi gyermekeit a nem kívánatos internetes tartalmaktól: www.netnanny.com
A CYBERsitter segítségével a szülők megadhatják a blokkolni kívánt oldalak listáját: www.cybersitter.com

Önkorlátozás

Kérésre a Sportingbet bármelyik ügyféle zároltathatja saját számláját 6 hónapig. Ez alatt az idő alatt, semmilyen okkal sem lehet a számlát újra kinyitni. Ha szeretné igénybe venni az önkorlátozást, kérjük küldje el e-mailben nálunk regisztrált számlája azonosítószámát az ugyfelszolgalat@sportingbet.com címre.

Munkatársaink felkészítése

Minden ügyfélszolgálatos munkatársunk tréningeken vesz részt, hogy megismerjék szerencsejáték függőség veszélyét és annak kezelését.

Számlatörténet és egyenleg

Ügyfeleink könnyen hozzáférnek a számlafeltöltéseik és nyeremény kifizetéseik teljes listájához a "Számlám" menüpontban.

Az aktuális egyenleg mindig elérhető a "Számlám" menüponton keresztül, és mindig megtekinthető a Sportingbet oldalon.

November 29. - Felelősségteljes Szerencsejáték Napja (RGA)

A Sportingbet támogatja a Felelősségteljes Szerencsejáték Napját, további információt a napról az alábbi weboldalon talál: http://www.rga.eu.com

Sportingbet részvételi feltételek

A Sportingbet részvételi feltételeit itt találja.